Der Tourismusverein Eppan startet am 09.05.07 eine groß angelegte Gästebefragung zum Thema "Kundenbindung im Tourismus". Die Befragung "soll Aufschluss über das Stammgästepotential unserer Feriengemeinde geben", so Alexander Hamberger (Geschäftsführer des Tourismusvereins Eppan).

"In den letzten Jahren wurde viel unternommen und neue Initiativen gesetzt, um dem Gast den Aufenthalt in Eppan noch angenehmer zu gestalten. Es gilt nun herauszufinden, ob und wie diese Initiativen beim Gast angekommen sind und wo noch weitere Schwerpunkte gelegt werden sollen", sagt Alexander Hamberger.

Das Umfragemodell das hierbei zur Anwendung kommt  (wurde bereits europaweit an Bankkunden geprüft) soll aufzeigen, über welche Faktoren die Gäste zu Stammkunden werden, sprich "treu bleiben".

Der vollständige Artikel findet sich in der Zeitschrift "Dolomiten" vom 09.05.07, S. 24.